为加强临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，我院积极响应卫生部确定的"优质护理服务示范工程”，而我们内二科全体医护人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，为病人提供优质护理服务，获得了患者的一致好评。 

内二科的老病号钟爷爷对此就有深刻体会，前段时间钟爷爷刚入院，因病情需要进行冠脉造影术，护士在对其进行术前宣教准备时，发现钟爷爷的手指甲过长，容易在术中造成污染，而钟爷爷的家属平时忙于工作无法照顾周全，潘护士便为其修剪指甲，钟爷爷特别感动，夸赞护士的服务态度很好。冠脉造影术进行的很成功，病床前何主任再三叮嘱家属及患者术后的一些注意事项。钟爷爷肩膀疼痛不适需要照远红外线灯时，护士们总能满足他的需求，不厌其烦地给他照灯。在医生的积极治疗及护士们无微不至的照顾下，钟爷爷很快就病情好转顺利出院。 

随着社会文明进程的不断加快,人们对健康需求的提高以及现代医学模式的转变，人们已逐渐认识到关怀护理的重要性，人文关怀也成了医院在市场竞争中一个不可缺少的软实力。人性化关怀护理，既是人性的召唤，也是护理专业准确定位，更是把握未来发展方向的具体体现。我们内二科的所有医护人员将永远团结一心,将科室人文关怀贯彻到底,为全院的发展贡献出一份力。（内二科  潘梦宇）