我本人从事护理岗位已经10年，从实习到现在从微知到掌握，一路走来我不懂的问题都向前辈老师请教，病人提出的问题，我从生硬卡壳到现在可以熟练地回答每一位病人及家属的问题，这其中的辛酸感触只有亲身经历过才会懂得这种感受，虽然很苦，但却体会到“人文关怀”的真正内涵。

何为人文关怀？我的体会是：站在病人及家属的角度思考问题，什么是对病人有利的，什么是病人及家属所渴望所需求的，理解病人，尊重病人。我们每个人都需要关怀，渴望关怀，对待他人应以礼相待，以真诚微笑服务每一位患者，让患者感受到在病房里也有家的味道，而不是在他们最脆弱的时候雪上加霜，态度强硬的指挥着他们配合我们的工作。

在医患关系日益紧张的今天，良好的沟通问题是我们关键的沟通重要方式，人文关怀点点滴滴都可以体现出，比如进医院开始，我们可以热情的上前询问患者需要提供的帮助，指引挂号、引路；在病人上厕所帮助病人提输液瓶；在进行每一个操作时有良好的沟通，动作轻柔；出院时微笑祝福每一位患者等等的一系列关怀，让病人及家属都可以感受到温暖，让他们看到我们医务人员也是希望他们能早日康复，早日出院。

病人在出院的时候总会一遍遍的说着感谢，谢谢医生护士的照顾，你们辛苦了，在住院期间给了我们很大的帮助，谢谢你们治好了我们的病，这也是他们给我们工作的一种肯定，这种肯定即使再辛苦我们心里也是开心和欣慰的，付出的一切都是值得的。医务工作让我们承担这个救死扶伤的使命，我们要真诚对待每一个宝贵生命，尽一切努力去挽救可以挽救的。护理工作是平凡枯燥的，但它也让我无比自豪，奉献让我们美丽，让我们在岗位展示新的面貌，让青春在这白衣下闪闪发光！（内二科 吕思云）